Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre JELYAH STORE et toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat.

JELYAH STORE se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le site internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par JELYAH STORE. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables le jour de la commande. Les prix des produits s'entendent hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande. Un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée.

Commande

Pour toute commande, vous devez indiquer une adresse email et un numéro de téléphone. Une fois votre panier validé, vous devez renseigner l'adresse de livraison, choisir le mode de livraison et procéder au paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente. Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. JELYAH STORE accusera réception de votre commande par email. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse ou numéro de téléphone erronés, JELYAH STORE se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à résolution du problème. Seuls les produits disponibles peuvent être commandés. 

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande et uniquement en France. Après confirmation de votre commande et sous réserve de la disponibilité des articles commandés, JELYAH STORE met tout en œuvre pour que votre commande soit livrée par son transporteur dans les meilleurs délais. Ces délais sont communiqués à titre indicatif. En aucun cas, le client pourra suspendre ou annuler son règlement sans en avertir JELYAH STORE. Tous les frais d'annulation bancaire sont à la charge du client auprès de son établissement. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Le client devra toujours vérifier le colis à sa réception et disposera d'un délai de 3 jours à compter de la réception des produits pour former une réclamation au transporteur en cas de produits manquants ou dégradation des produits livrés. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur avec son étiquette et dans son emballage d'origine en état impeccable à l'adresse du vendeur. 

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour de réception de l'ensemble de votre commande. Les produits doivent être intacts et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de votre rétractation. Un remboursement complet exige un retour complet. JELYAH STORE accusera réception de votre rétractation par email. Vous devez ensuite retourner le produit à JELYAH STORE au plus tard 14 jours suivant votre rétractation à l'adresse : JELYAH STORE 57 rue de Percin 01100 Veyziat. Les frais de retour sont à votre charge (à l'exception d'un article défectueux ou d'une erreur commise par JELYAH STORE lors de l'envoi de votre commande). 

Remboursement

JELYAH STORE s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours qui court à compter de la réception de votre colis dans ses locaux, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande retournée. 

Informations nominatives

Lors de votre commande, les données nominatives collectées feront l'objet d'un traitement informatique. Conformément à la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès au fichier, votre droit d'opposition, de rectification ou de suppression pour les renseignements vous concernant en adressant votre demande via le formulaire de contact.

Questions, commentaires & réclamations

Pour toute question, commentaire ou réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet.

Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.